Q
サイトのバックアップは取ってもらえますか？
A
はい、定期的にバックアップを実施しております。
万が一トラブルが発生した場合にも、迅速に復旧対応を行っております。
Q
セキュリティ面で自分たちで何か対応する必要はありますか？
A
基本的なセキュリティ対策は当社で対応しております。
しかし、パスワードの管理や不要なログイン情報の共有を避けるなど、事務所内での情報管理も重要となります。
管理画面のID・PWは厳重に保管いただくことを推奨しております。
Q
セキュリティ対策は利用料金に含まれていますか？
A
はい、ホームページのセキュリティ対策は利用料金に含まれております。
セキュリティ基準のクリアおよび独自のセキュリティ対策により、Pマーク審査などもクリアしております。
Q
万が一トラブルが起きたときのサポートはありますか？
A
はい、当社が管理するサーバー内で発生したトラブルにつきましては、責任を持ってサポートいたします。
ただし、お客様がご契約されているメールサーバーや外部サービスに関するトラブルについては対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。